{"id":10470,"date":"2021-07-24T21:25:34","date_gmt":"2021-07-24T19:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.bfsimulators.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-02-28T13:21:39","modified_gmt":"2026-02-28T12:21:39","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.bfsimulators.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
FUN FLIGHTS & PRO FLIGHTS<\/strong><\/h6>\n

D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/h3>\n
    \n \t
  • BFSIM d\u00e9signe Brussels Flight Simulators.<\/li>\n \t
  • Tous les prix sont indiqu\u00e9s en devise EURO, m\u00eame si le symbole \u00ab \u20ac \u00bb n’est pas affich\u00e9 pour une raison quelconque.<\/li>\n \t
  • Alors que les \u00e9v\u00e9nements B2C et priv\u00e9s incluent g\u00e9n\u00e9ralement la TVA, les prix et conditions B2B n’incluent jamais la TVA (21%). Veuillez v\u00e9rifier attentivement les d\u00e9tails fournis dans les courriels, les offres, les devis ou sur le site web. <\/li>\n \t
  • Les s\u00e9ances de simulateur de vol seront d\u00e9sign\u00e9es par \u00ab s\u00e9ance(s) \u00bb ou \u00ab s\u00e9ance(s) de vol \u00bb.<\/li>\n \t
  • Une s\u00e9ance \u00ab Fun Flight \u00bb d\u00e9signe une s\u00e9ance de simulateur de vol destin\u00e9e aux particuliers non professionnels.<\/li>\n \t
  • Une s\u00e9ance \u00ab Pro Flight \u00bb d\u00e9signe une s\u00e9ance de simulateur de vol destin\u00e9e aux pilotes ou \u00e9l\u00e8ves pilotes.<\/li>\n \t
  • Les bons d’achat, cartes d’embarquement, ch\u00e8ques-cadeaux ou tout autre coupon \u00e9mis par des tiers seront tous d\u00e9sign\u00e9s par \u00ab bons d’achat \u00bb.<\/li>\n \t
  • Les Team Buildings, \u00e9v\u00e9nements de lancement de produits et tout autre \u00e9v\u00e9nement priv\u00e9 ou d’entreprise seront tous d\u00e9sign\u00e9s par \u00ab \u00e9v\u00e9nement(s) \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n

    R\u00c8GLES G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/h3>\n
    G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/h6>\n
      \n \t
    • Les simulateurs de vol BFSIM offrent un haut niveau de fiabilit\u00e9, avec un comportement pr\u00e9cis des syst\u00e8mes, des mod\u00e8les de vol, etc. Ils constituent d’excellents outils pour la formation aux proc\u00e9dures, la formation \u00e0 la navigation et la pr\u00e9paration \u00e0 l’\u00e9valuation des pilotes. <\/li>\n \t
    • Bien que les simulateurs de vol BFSIM ne soient pas certifi\u00e9s par l’AESA ou toute autre autorit\u00e9 a\u00e9ronautique, ils respectent la plupart des normes de formation et des r\u00e9glementations gouvernementales.<\/li>\n \t
    • Les simulateurs de vol BFSIM peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par des pilotes, des \u00e9l\u00e8ves pilotes ou m\u00eame par le grand public ayant peu ou pas de connaissances en aviation.<\/li>\n \t
    • Toutes les sessions sur les simulateurs de vol BFSIM incluent la pr\u00e9sence d’un op\u00e9rateur ou d’un instructeur. Ils ne peuvent jamais \u00eatre utilis\u00e9s sans surveillance par des personnes non autoris\u00e9es par BFSIM. <\/li>\n \t
    • AGE MINIMUM : L’\u00e2ge minimum recommand\u00e9 est de 10 ans, mais 12 ans est pr\u00e9f\u00e9rable. Les enfants de moins de 1,35 m risquent de ne pas avoir une vue confortable sur l’ext\u00e9rieur lorsqu’ils sont assis dans le si\u00e8ge du pilote. Pour les enfants de moins de 13 ans, une surveillance parentale est requise. <\/li>\n \t
    • Il n’y a pas d’\u00e2ge maximum, mais l’acc\u00e8s aux simulateurs n\u00e9cessite un minimum de mobilit\u00e9. En cas de doute, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse simcontact@bfsim.com. <\/li>\n \t
    • L’acc\u00e8s aux simulateurs de vol vous sera refus\u00e9 si, \u00e0 notre avis raisonnable, vous semblez \u00eatre sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou si vous \u00eates physiquement incapable d’utiliser le simulateur. Dans ce cas, votre session sera annul\u00e9e sans remboursement. <\/li>\n \t
    • Si la dur\u00e9e de votre s\u00e9ance est r\u00e9duite en raison de l’une de vos actions, notamment mais sans s’y limiter une arriv\u00e9e tardive, des demandes de pause toilettes, un malaise ou toute restriction physique lors de l’utilisation du simulateur, vous n’aurez droit \u00e0 aucune compensation ni remboursement.<\/li>\n \t
    • Si le simulateur de vol conna\u00eet des probl\u00e8mes techniques qui r\u00e9duisent la qualit\u00e9 ou la dur\u00e9e de votre session, vous recevrez une compensation appropri\u00e9e convenue entre nous. Cette compensation peut prendre la forme d’une prolongation du temps de vol ou d’une reprogrammation de votre session. Toutes les compensations seront accord\u00e9es conform\u00e9ment aux lois locales en vigueur. <\/li>\n \t
    • En tant que condition de votre achat (ou utilisation de bon d’achat) et de votre accord d’utilisation des simulateurs BFSIM, vous acceptez de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 et d’indemniser BFSIM, ses employ\u00e9s, agents et sous-traitants contre toute action, r\u00e9clamation, demande, perte, dommage, co\u00fbt et d\u00e9pense de toute nature qu’ils pourraient subir du fait de votre utilisation du simulateur de vol.<\/li>\n \t
    • Sachez que l’utilisation d’un simulateur de vol peut avoir des effets secondaires qui varient d’une personne \u00e0 l’autre. Il est de votre seule responsabilit\u00e9 de d\u00e9terminer si vous \u00eates physiquement capable d’utiliser le simulateur. <\/li>\n \t
    • Les simulateurs BFSIM reproduisent les postes de pilotage des avions et n\u00e9cessitent une certaine mobilit\u00e9 physique pour entrer et sortir, ce qui peut ne pas convenir \u00e0 tout le monde. En outre, le syst\u00e8me visuel est un \u00e9cran LCD \u00e0 projection de donn\u00e9es fonctionnant \u00e0 60 Hz. Si vous avez des inqui\u00e9tudes concernant des limitations physiques qui pourraient affecter votre exp\u00e9rience, veuillez nous consulter avant votre session. <\/li>\n \t
    • Les animaux de compagnie et autres animaux ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9rieur du b\u00e2timent ni dans les simulateurs.<\/li>\n<\/ul>\n
      ASSURANCE ET RESPONSABILIT\u00c9<\/h6>\n
        \n \t
      • BFSIM n’est pas responsable des accidents, blessures ou dommages survenus avant, pendant ou apr\u00e8s l’utilisation des simulateurs, sauf dans les cas o\u00f9 la n\u00e9gligence de BFSIM peut \u00eatre prouv\u00e9e. Les participants reconnaissent et acceptent qu’ils utilisent nos simulateurs et installations \u00e0 leurs propres risques.. Nous recommandons aux personnes de v\u00e9rifier leur couverture d’assurance personnelle avant d’utiliser nos services, en particulier en cas de probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou de mobilit\u00e9. BFSIM d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de pertes ou de dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation des simulateurs ou par le non-respect des instructions fournies par notre personnel. <\/li>\n<\/ul>\n
        CONFIDENTIALIT\u00c9 POUR LES \u00c9V\u00c9NEMENTS B2B<\/h6>\n
          \n \t
        • Pour tous les \u00e9v\u00e9nements B2B, y compris, mais sans s’y limiter, les lancements de produits, le team building ou d’autres \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s d’entreprise, BFSIM garantit que toute information propri\u00e9taire ou confidentielle partag\u00e9e pendant l’\u00e9v\u00e9nement sera trait\u00e9e avec la plus grande discr\u00e9tion et la plus grande confidentialit\u00e9. BFSIM s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations commerciales sensibles et \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers sans consentement pr\u00e9alable. Les clients sont encourag\u00e9s \u00e0 informer BFSIM \u00e0 l’avance si des mesures sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre prises pour prot\u00e9ger leurs informations confidentielles pendant l’\u00e9v\u00e9nement. <\/li>\n<\/ul>\n
          CONDUITE DES PARTICIPANTS<\/h6>\n
            \n \t
          • Tous les participants sont tenus de respecter les installations, le personnel et les autres participants \u00e0 tout moment. Les comportements inappropri\u00e9s, y compris, mais sans s’y limiter, les comportements perturbateurs, le manque de respect envers le personnel ou les autres participants, ou les dommages caus\u00e9s \u00e0 l’\u00e9quipement, ne seront pas tol\u00e9r\u00e9s. BFSIM se r\u00e9serve le droit de renvoyer tout participant qui ne respecte pas ces r\u00e8gles, sans compensation ni remboursement. En outre, les participants qui sont sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou qui semblent physiquement inaptes \u00e0 l’exp\u00e9rience de simulation, peuvent se voir refuser l’acc\u00e8s, et leur session peut \u00eatre annul\u00e9e sans remboursement. <\/li>\n<\/ul>\n
            R\u00c9SERVATIONS<\/h6>\n
              \n \t
            • \n

              Politique de report<\/strong>
              Les clients peuvent demander \u00e0 reporter leur s\u00e9ance sous certaines conditions. Des frais de report s’appliquent selon le d\u00e9lai de pr\u00e9avis de la demande de modification. Les frais applicables sont les suivants : <\/p>\n\n

                \n \t
              • \n

                Plus de 7 jours avant la s\u00e9ance pr\u00e9vue \u2192 Aucun frais<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

              • \n

                Entre 3 et 7 jours avant \u2192 Frais de 15 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

              • \n

                Entre 48 et 72 heures avant \u2192 Frais de 25 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

              • \n

                Entre 24 et 48 heures avant \u2192 Frais de 50 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

              • \n

                Moins de 24 heures avant \u2192 aucun report n’est possible<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Le report n’est pas garanti et est soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Les frais sont calcul\u00e9s sur la base du prix initial de la s\u00e9ance.\nLes clients peuvent reporter leur s\u00e9ance directement sur notre site web : consultez Mon compte > R\u00e9servations. <\/p>\n<\/li>\n \t

              • \n

                Politique d’annulation et de remboursement<\/strong>
                Les clients peuvent demander le remboursement de leur s\u00e9ance sous certaines conditions. Des frais d’annulation s’appliquent selon le d\u00e9lai de pr\u00e9avis de la demande. Les frais applicables sont les suivants : <\/p>\n\n

                  \n \t
                • \n

                  Plus de 15 jours avant la s\u00e9ance pr\u00e9vue \u2192 Aucun frais<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

                • \n

                  Entre 7 et 15 jours avant \u2192 Frais de 15 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

                • \n

                  Entre 3 et 7 jours avant \u2192 Frais de 25 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

                • Entre 48 et 72 heures avant \u2192 Frais de 50 %<\/strong><\/li>\n \t
                • \n

                  Entre 24 et 48 heures avant \u2192 Frais de 75 %<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t

                • \n

                  Moins de 24 heures avant \u2192 aucun remboursement possible<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Les frais et remboursements sont calcul\u00e9s sur la base du prix initial de la s\u00e9ance.\nToutes les demandes de remboursement doivent \u00eatre soumises par e-mail \u00e0 simcontact@bfsim.com<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n \t

                • D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>\nAucun frais d’annulation ou de report ne s’applique si la demande est effectu\u00e9e dans les 24 heures suivant la passation de la commande \u2014 et non la date de la s\u00e9ance, mais le moment o\u00f9 votre r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e sur notre site web.<\/li>\n \t
                • Les r\u00e9servations pay\u00e9es avec des bons d’achat ne sont pas \u00e9ligibles au remboursement.<\/li>\n \t
                • En cas d’absence (\u00ab no show \u00bb), la s\u00e9ance sera perdue.<\/li>\n \t
                • En cas d’arriv\u00e9e tardive, votre s\u00e9ance sera \u00e9court\u00e9e afin de ne pas affecter les s\u00e9ances suivantes.<\/li>\n \t
                • Dans des cas exceptionnels de force majeure (tels que pand\u00e9mies, pannes majeures, gr\u00e8ves nationales, coupures d’\u00e9lectricit\u00e9, etc. ), un rendez-vous peut \u00eatre report\u00e9. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 ; BFSIM proposera les meilleures options possibles pour reporter le rendez-vous. <\/li>\n<\/ul>\n
                  BONS D’ACHAT \/ CH\u00c8QUES-CADEAUX \u00c9MIS DIRECTEMENT PAR BRUSSELS FLIGHT SIMULATORS<\/h6>\n
                    \n \t
                  • Par \u00ab bon d’achat \u00bb, nous d\u00e9signons toutes les cartes-cadeaux, coupons ou bons d’achat achet\u00e9s pour \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des r\u00e9servations.<\/li>\n \t
                  • Les bons \u00e9mis par Brussels Flight Simulators ont une dur\u00e9e de validit\u00e9 d’un an, pendant laquelle ils peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s. Il est toutefois possible de r\u00e9server une session pour une date ult\u00e9rieure ; la session elle-m\u00eame n’est pas soumise \u00e0 l’expiration du bon, seul l’\u00e9change du bon est limit\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode de validit\u00e9 d’un an. <\/li>\n \t
                  • La validit\u00e9 d’un bon d’achat peut \u00eatre prolong\u00e9e d’un an moyennant des frais modiques (contactez-nous avec votre code de bon d’achat pour conna\u00eetre le co\u00fbt). Apr\u00e8s la p\u00e9riode de protection initiale d’un an, si le prix de la s\u00e9ance associ\u00e9e a augment\u00e9, l’utilisateur doit au minimum couvrir la diff\u00e9rence de prix. <\/li>\n \t
                  • Les bons d’achat sont prot\u00e9g\u00e9s contre toute augmentation de prix pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9.<\/li>\n \t
                  • Les bons peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour n’importe quel simulateur autre que celui s\u00e9lectionn\u00e9 \u00e0 l’origine. Si le prix de la nouvelle session est plus \u00e9lev\u00e9, vous devrez payer la diff\u00e9rence au moment du paiement. En revanche, si le prix de la nouvelle session est inf\u00e9rieur, aucun remboursement ou cr\u00e9dit ne sera accord\u00e9 pour la valeur restante. <\/li>\n \t
                  • Les bons d’achat n’affichent pas de valeur mon\u00e9taire et ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l’argent.<\/li>\n \t
                  • Les vouchers ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou r\u00e9ductions.<\/li>\n \t
                  • Les demandes de remboursement effectu\u00e9es dans les 14 jours suivant un achat en ligne donneront lieu \u00e0 des frais administratifs de 15 % du prix d’achat, avec un minimum de 15 euros. Apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter de la date d’achat, aucun remboursement ne sera accord\u00e9. Une demande de remboursement d’un bon ne peut \u00eatre faite que par l’acheteur original, et seulement si le bon a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 directement aupr\u00e8s de Brussels Flight Simulators, soit via le site web officiel, soit en personne au bureau. <\/li>\n<\/ul>\n
                    BONS D’ACHAT \u00c9MIS PAR DES PARTENAIRES ET DES TIERS<\/h6>\n
                      \n \t
                    • Les m\u00eames r\u00e8gles s’appliquent \u00e0 ces bons d’achat, \u00e0 l’exception du fait que BFSIM n’a aucun contr\u00f4le sur les dates d’expiration, les remboursements ou toute condition sp\u00e9cifique fix\u00e9e par des tiers.<\/li>\n<\/ul>\n
                      TEAM BUILDINGS ET \u00c9V\u00c9NEMENTS<\/strong><\/h6>\n
                        \n \t
                      • Un acompte de 50 % est requis pour confirmer toute r\u00e9servation d’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n \t
                      • Le solde restant de 50 % doit \u00eatre pay\u00e9 au moins 7 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n \t
                      • Si le client annule plus de 21 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement, un remboursement peut \u00eatre demand\u00e9 mais entra\u00eenera des frais administratifs de 15 % du prix total.<\/li>\n \t
                      • Si le client annule entre 7 et 21 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement, l’acompte de 50 % ne sera pas rembours\u00e9.<\/li>\n \t
                      • Si le client annule entre 3 et 7 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement, 75 % du prix total sont dus.<\/li>\n \t
                      • Si le client annule moins de 3 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement, 100 % du prix total sont dus.<\/li>\n \t
                      • La date et\/ou l’heure de votre \u00e9v\u00e9nement peuvent \u00eatre modifi\u00e9es jusqu’\u00e0 7 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement pr\u00e9vu.<\/li>\n \t
                      • Aucune modification majeure de la date et\/ou de l’heure ne sera autoris\u00e9e dans les 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant l’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n \t
                      • Si l’\u00e9v\u00e9nement doit \u00eatre annul\u00e9 pour des raisons de force majeure (telles que des fermetures sanitaires impos\u00e9es, des coupures d’\u00e9lectricit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es, des pannes de mat\u00e9riel, des guerres, des \u00e9meutes, des tremblements de terre ou des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extraordinaires), le client sera int\u00e9gralement rembours\u00e9. Toutefois, aucune indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire ne peut \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e dans ce cas. <\/li>\n \t
                      • Il est interdit de manger ou de boire \u00e0 l’int\u00e9rieur des simulateurs de vol.<\/li>\n \t
                      • L’acc\u00e8s aux simulateurs de vol sera refus\u00e9 si, \u00e0 notre avis raisonnable, vous semblez \u00eatre sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou si vous \u00eates physiquement incapable d’utiliser le simulateur. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/li>\n \t
                      • Si la dur\u00e9e de votre \u00e9v\u00e9nement est r\u00e9duite en raison de vos actions, telles qu’une arriv\u00e9e tardive, aucune compensation ni remboursement ne sera offert.<\/li>\n \t
                      • Si des probl\u00e8mes techniques surviennent avec le simulateur de vol et r\u00e9duisent la qualit\u00e9 ou la dur\u00e9e de votre session, une compensation appropri\u00e9e sera fournie comme convenu. Il peut s’agir d’une prolongation du temps de vol ou d’une reprogrammation de l’\u00e9v\u00e9nement. Toutes les compensations seront conformes aux lois locales en vigueur. <\/li>\n \t
                      • En tant que condition de votre \u00e9v\u00e9nement et de votre accord d’utilisation des installations BFSIM, vous acceptez de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 et d’indemniser BFSIM, ses employ\u00e9s, agents et sous-traitants contre toute r\u00e9clamation, perte, dommage ou d\u00e9pense qu’ils pourraient subir du fait de votre utilisation des installations BFSIM.<\/li>\n \t
                      • Vous reconnaissez que l’utilisation d’un simulateur de vol peut parfois entra\u00eener des effets secondaires qui varient d’un individu \u00e0 l’autre. Il est de votre seule responsabilit\u00e9 de vous assurer que tous les participants sont physiquement capables d’utiliser le simulateur de vol. <\/li>\n \t
                      • Les simulateurs de vol BFSIM reproduisent les postes de pilotage des avions et n\u00e9cessitent un certain degr\u00e9 de mobilit\u00e9 physique pour entrer et sortir, ce qui peut ne pas convenir \u00e0 tous. En outre, le syst\u00e8me visuel est une projection de donn\u00e9es LCD fonctionnant \u00e0 60 Hz. Veuillez nous contacter avant votre \u00e9v\u00e9nement si vous ou l’un des participants avez des inqui\u00e9tudes concernant des limitations physiques qui pourraient affecter l’exp\u00e9rience. <\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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